abetbd-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

abetbd তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ডাক ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও সেটিংস।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)। আমরা কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পিন সরাসরি সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস পরিচিতি, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল।
• আচরণগত তথ্য: গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, পছন্দের গেম ক্যাটাগরি এবং প্রচারমূলক অফার ব্যবহারের তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার নেভিগেশন প্যাটার্ন, পৃষ্ঠা ভিজিট এবং ক্লিক ইভেন্ট।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ এবং ফর্ম পূরণের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য।
• পাবলিক উৎস থেকে তথ্য: সরকারি ডেটাবেজ বা সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ রেকর্ড থেকে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

abetbd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আপনার পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য পরিষেবা)।
• আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• প্রচারমূলক অফার এবং বোনাস পরিচালনা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পর্যবেক্ষণ এবং সমস্যাযুক্ত আচরণ সনাক্তকরণ।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। abetbd নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান TLS/SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক বিবরণ আধুনিক এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ভূমিকার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম এবং অবকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা সংরক্ষণকাল: আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারো সাথে না ভাগ করার এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

abetbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি), পরিচয় যাচাইকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা আমাদের হয়ে পরিষেবা প্রদান করেন তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, তথ্য হস্তান্তরের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• আপনার সম্মতিক্রমে: উপরের বাইরে অন্য যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

কুকি নীতি

abetbd কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন এবং আঞ্চলিক সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই তথ্য সাধারণত একত্রিত আকারে থাকে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা সরাসরি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

abetbd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা আমাদের প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

যদি আমাদের জানা যায় যে আমরা অজান্তে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা প্রদানের সাথে সংশ্লিষ্ট কিছু তৃতীয় পক্ষ বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বদা পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে। সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং লক্ষ্যে ব্যবহার করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
• স্ব-বর্জন এবং সীমা নির্ধারণ সরঞ্জাম কার্যকরভাবে পরিচালনা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থান সম্পর্কে তথ্য প্রদান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

abetbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।